Exclusão de Dados

Última atualização: 17 de maio de 2026

Como solicitar a exclusão

Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, envie um e-mail para contato@aillom.com.br com o assunto Solicitação de exclusão de dados.

Informações necessárias

Para localizarmos seus registros com segurança, inclua no e-mail as informações abaixo, quando aplicável:

• Nome completo ou nome da empresa.
• E-mail usado na conta ou no contato com a Aillom.
• Telefone, WhatsApp ou outro identificador usado no atendimento.
• Produto ou serviço relacionado, como Telos 3.5 ou site Aillom.
• Descrição objetiva do pedido de exclusão.

Processamento da solicitação

Após recebermos a solicitação, poderemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar exclusões indevidas. Quando a solicitação for validada, removeremos ou anonimizaremos os dados pessoais, salvo quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção de fraude, auditoria, segurança ou outras bases permitidas pela legislação aplicável.

Prazo

Buscamos responder solicitações de exclusão em prazo razoável e conforme a legislação aplicável. Quando houver impossibilidade de exclusão total, informaremos o motivo e as medidas adotadas.

Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou exclusão de dados, entre em contato pelo e-mail contato@aillom.com.br.